多种联系方式
为方便玩家、开服者与源码研究者快速取得联系，平台提供以下多条沟通渠道。请根据问题类型选择对应渠道，以提高处理效率。
官方邮箱
- 版本收录与发布咨询：[email protected]
- 白日门源码与技术问题：[email protected]
- 投诉与举报（虚假开区、暗坑充值、木马登录器）：[email protected]
- 商务合作与广告投放：[email protected]
在线客服
- 平台在线客服：每日 09:00—21:00（北京时间）
- 客服 QQ（占位）：800-XXXX-001
- 玩家交流群（占位）：QQ 群 123456789
- 开服者技术群（占位）：QQ 群 987654321
联系电话
- 客服热线（占位）：400-XXX-XXXX
- 商务合作专线（占位）：021-XXXX-XXXX
- 服务时间：工作日 09:00—18:00
办公地址
（占位信息）中国 · 上海市浦东新区张江高科技园区 XX 路 XX 号 XX 大厦 X 层
邮寄前请先通过邮箱确认收件人与联系方式，避免资料遗失。
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00—21:00 | 5 分钟内首次响应 |
| 邮箱支持 | 7×24 小时接收 | 24 小时内回复 |
| 投诉举报 | 7×24 小时接收 | 12 小时内受理，48 小时内反馈处理结果 |
| 源码技术问题 | 工作日 09:00—18:00 | 48 小时内给出排查建议 |
| 商务合作 | 工作日 09:00—18:00 | 2 个工作日内对接 |
我们承诺：所有投诉举报均会人工核实，不走过场；涉及木马登录器、虚假开区、暗坑充值的版本，一经核实立即下架并公示；涉及玩家资金损失的，协助提供证据整理建议。
各部门与业务线联系指引
版本收录与发布
如果你是开服商，希望将版本提交至平台收录，请发送邮件至 [email protected]，邮件中请包含：版本名称、引擎类型、开区时间、充值比例、登录器下载地址、客服联系方式。我们会在 24 小时内完成初审，通过后安排实测。
白日门源码与技术支持
如果你在部署白日门源码时遇到服务端启动报错、数据库连接失败、脚本变量冲突等问题，请发送邮件至 [email protected]，并附上：源码版本、引擎版本、操作系统、报错日志截图、已尝试的排查步骤。信息越完整，排查效率越高。
投诉与举报
如果你遇到虚假开区、充值不到账、登录器捆绑木马、客服失联等问题，请发送邮件至 [email protected]，并附上：版本名称、区服名称、问题描述、相关截图或录屏、充值记录（如有）。我们会对被举报版本进行复核，必要时下架处理。
商务合作
广告投放、资源互换、联合运营等合作，请发送邮件至 [email protected]，说明合作类型、预期规模、联系方式，我们会在 2 个工作日内回复。
常见问题与快速解答
Q1：提交版本收录需要收费吗？
基础收录免费，但需要通过实测审核。首页推荐位、专区置顶等推广位为付费服务，具体价格请通过商务邮箱咨询。
Q2：举报后多久会有处理结果？
我们会在 12 小时内受理，48 小时内反馈处理结果。涉及资金损失的复杂案例可能延长至 5 个工作日。
Q3：源码技术问题可以电话支持吗？
源码问题建议优先通过邮件提交，便于附上日志与截图。紧急问题可在工作时间拨打客服热线，由客服转接技术团队。
Q4：平台是否提供开服一条龙服务？
平台本身不直接提供开服运营服务，但可通过商务合作渠道对接合作的开服技术团队，具体需求请邮件说明。
Q5：如何确认联系渠道是官方的？
请以本页面公布的邮箱与电话为准。平台不会通过私人 QQ、微信主动索要账号密码或充值费用，谨防冒充客服的诈骗行为。